今日は店員さんと仲良くなるために
私が心がけていることを
お伝えしたいと思います。
店舗仕入れでは、やはり店員さんの目は
気になると思います。
「店内でリサーチしてて
注意されるんじゃないか・・・」
「店員さんの目が気になって、
リサーチ自体が出来ない・・・」
「仕入れたい商品が見つかっても
話しかける勇気がない・・・」
など、いろいろなことが頭を過ぎって
リサーチ自体に集中出来ないという
ことは普通にあると思います。
そんなときに考えるべき
いちばん大事な考えは・・・
お店から感謝される仕入れをすること、
お店の売り上げに貢献すること。
とくに初対面の店員さんの場合、
この考えがあるかどうか、
をよく見られています。
なぜなら、今までに様々な
転バイヤーを多数、
店員さんは見てきているからです。
マナーの良くない転バイヤーに
嫌な思いをさせられた店員さんや
店長さんは、星の数ほどいます。
初めから受け入れてもらうのは
難しいと思いますが・・・
私はそこがチャンスだと思っています。
店内でのルールを守って、
お店の売り上げを考えて
売場を崩さないように振る舞い、
逆に売場を整頓すること。
この段階で店長さんや店員さんは
今までの転バイヤーと何かが違うと
考え始めます。
店員さんは注意めいたことを言って
マナーのよくない転バイヤーかどうか？
の探りを入れてきますが、
そこで、店員さんの真意を理解せずに
冷静さを失ってはいけません。
ここで、
その後の対応がすべて決まります。
『長いお付き合いが出来るかどうか？』
が決まってしまいます。
まずは普通に世間話から入ってください。
「今日は暑いですね！」とか、
「今日は売れてますか？」など
堅くならずに気軽に話してください。
リサーチしてる段階で、
店員さんは転バイヤーだということは
すでに気づいています。
一般のお客様はリサーチはしないです。
なので、こちらから転バイヤーだと
言う必要はないと私は思っています。
何度も言いますが、
店員さんは今までに数多くの
転バイヤーを見てきて、
私たちの動きですぐにわかります。
なので、まずは初対面の店員さんとは
仲良くなるために仕入れよりも
お店の悩みを解決することが大事です。
『それは売り上げ目標なのか？』
『個人的に持たされてるノルマなのか？』
『売れ残りの処分に困ってるのか？』
まずはその悩みを聞き出して、
こちらから先に解決してあげること。
そのために話す必要があるんですね。
初対面の店員さんとは
どう接すればいいのか？・・・
仕入れたい気持ちはわかりますが、
まずは店舗の仲間に入れてもらうこと。
ともに店舗の売り上げを上げていく
仲間として認めてもらうことが、
実は遠回りに見えて、
いちばんの近道だと私は思っています。
とくに初めて行く店舗では、
自分の仕入れよりも
まずは仲間として認めてもらえるよう
意識してほしいと私は思います。
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