【本来は人が違えば差別化です。】
差別化の方法として
『個性を出す』
とよく言われています。
でも、この個性って
わかりにくいですよね。
【差別化というのはこちら側の概念】
お客様から見て、
この差別化が伝わっていないのが
最大の要因です。
その差別化は、
本当にお客様の頭の中で
区別されていますか？
【人間は違いしか認識できない生き物】
人は、
『ＡよりＢのほうが優れている』
とか、
『こちらのほうがいい』
という判断が脳の構造上
できないのです。
【脳が認識できるのは違いだけ】
あなたの商品やサービスが
『競合と何が違うのか？』
がひと目でわかるように
アプローチしましょう。
【差別化ができない本当の要因】
競合調査でも、個性を増す
ことでもありません。
お客様から見たら、
全部同じに見えていることです。
【居酒屋を例にしてみます】
『生ビールのタイムセール』
など、
どこのお店も同じＰＲです。
これでは、
お店の売りがお客様には
見えないだけでなく
生ビールの価格競争に
陥ってしまいます。
【まとめ】
人が判断できるのは違いだけ。
差別化とは個性ではなく違い。
お店の売りがお客様から見えて
頭の中で違いがわかるＰＲをする。
こうすることで、
価格競争から抜け出せます。
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商品が悪いわけでも、
あなたに信用がないわけでも
ありません。
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